Hoàng Hà: Từ ngành ô tô đến người môi giới bất động sản lấy trải nghiệm làm nền
Gặp anh Hoàng Mạnh Hà tại lớp IMC ở Phú Thọ, tôi nhận ra phía sau sự điềm tĩnh của một người môi giới là nhiều năm bán hàng, đào tạo và không ngại bắt đầu lại.
Trong ba ngày học IMC tại Thanh Sơn, Phú Thọ, tôi có dịp gặp anh Hoàng Mạnh Hà, thường được mọi người gọi là Hoàng Hà. Chúng tôi đến lớp từ những công việc khác nhau, nhưng có một điểm chung rất rõ: đều muốn biến kinh nghiệm đã trải qua thành giá trị có thể chia sẻ và áp dụng.
Điều khiến tôi chú ý ở anh Hà không phải một lời giới thiệu hoa mỹ. Đó là hành trình nghề nghiệp khá dài và nhiều lần chuyển hướng: từ nền tảng kỹ thuật ô tô, bán hàng, quản lý, đào tạo đến môi giới bất động sản. Mỗi chặng để lại cho anh một cách nhìn thực tế hơn về khách hàng và trách nhiệm của người tư vấn.
Một hành trình không đi theo đường thẳng
Trong hồ sơ EEAT anh chia sẻ, Hoàng Hà sinh năm 1987, quê Đan Hà, Hạ Hòa, Phú Thọ và học ngành Cơ khí ô tô tại Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội. Khi còn là sinh viên, anh đã thử nhiều công việc: buôn bán nhỏ, gia sư rồi tham gia các hoạt động liên quan đến hồ sơ, dịch vụ.
Sau đó, anh làm kỹ thuật tại xưởng dịch vụ ô tô, chuyển sang kinh doanh xe Mitsubishi và Toyota, rồi đảm nhiệm công việc quản lý kinh doanh và đào tạo tại đại lý. Có giai đoạn anh tự mở trung tâm phụ kiện, đồ chơi xe hơi. Từ năm 2022, anh chuyển sang môi giới bất động sản.
Nhìn vào những mốc ấy, tôi không thấy một sự thay đổi ngẫu hứng. Tôi thấy một đường nối khá rõ: kỹ thuật giúp anh hiểu sản phẩm; bán hàng giúp anh hiểu khách; quản lý và đào tạo giúp anh biết cách hệ thống hóa kinh nghiệm; còn bất động sản buộc tất cả những năng lực ấy cùng xuất hiện trong một giao dịch.
Đổi nghề không có nghĩa là bỏ lại toàn bộ quá khứ. Nếu biết chắt lọc, mỗi chặng cũ đều có thể trở thành vốn nghề cho chặng mới.
Điều tôi học được từ người bạn cùng lớp
1. Muốn tư vấn tốt phải hiểu cả sản phẩm lẫn quy trình
Anh Hà tập trung vào nhà ở và chung cư nội đô Hà Nội, đặc biệt là khu vực Nam Từ Liêm. Từ trải nghiệm tự mua, sửa và bán chung cư, anh hiểu rằng khách hàng không chỉ cần biết căn nào đẹp. Họ còn cần được giải thích về giá, tính thanh khoản, tiện ích, thủ tục mua bán, công chứng và những rủi ro có thể gặp.
Sự an tâm của khách hàng đến từ thông tin rõ ràng. Người tư vấn càng hiểu quy trình, càng có thể giúp khách đưa ra quyết định bằng dữ kiện thay vì cảm xúc nhất thời.
2. Làm sâu một khu vực tốt hơn trải rộng thiếu trọng tâm
Một quan sát trong hồ sơ của anh khiến tôi đồng tình: môi giới tập trung một khu vực thường hiệu quả hơn làm quá rộng và ôm quá nhiều loại sản phẩm. Khi hiểu sâu một địa bàn, người môi giới biết mức giá thực tế, chất lượng từng dự án, nhóm khách phù hợp và các vấn đề thường phát sinh.
Đây cũng là một bài học Marketing rất rõ: định vị không chỉ là một câu giới thiệu. Định vị là quyết định mình sẽ hiểu sâu vấn đề nào và phục vụ nhóm khách nào.
3. Nội dung tốt có thể mở đầu một mối quan hệ kinh doanh
Anh Hà làm blog, website, quay và biên tập video bất động sản. Trong một trải nghiệm anh kể, chính nội dung trên kênh khiến chủ nhà chủ động tìm đến nhờ hỗ trợ. Câu chuyện đó cho thấy video không chỉ để có lượt xem; nội dung hữu ích có thể giúp người lạ hiểu cách mình làm việc trước khi cuộc gặp đầu tiên diễn ra.
Với tôi, đây là điểm giao nhau rất đẹp giữa nghề môi giới và những gì chúng tôi học tại IMC: lấy hiểu biết thật làm nền, dùng nội dung để giải thích và xây niềm tin từng bước.
Hoàn thành trước, rồi tiếp tục làm tốt hơn
Triết lý anh Hà ghi trong hồ sơ là “Hoàn thành hơn hoàn hảo”. Tôi thích tinh thần này, bởi người làm nội dung hay kinh doanh rất dễ trì hoãn vì chờ một phiên bản thật hoàn chỉnh.
Hoàn thành không có nghĩa là làm qua loa. Đó là dám đưa một phiên bản có ích ra thực tế, quan sát phản hồi rồi sửa tốt hơn. Với một người đã đi qua nhiều nghề và nhiều lần bắt đầu lại, câu nói ấy không chỉ là khẩu hiệu; nó phản ánh cách anh bước tiếp.
Tôi trân trọng cuộc gặp với anh Hoàng Hà tại lớp IMC. Tôi tin những người bạn học có hành trình thật như anh làm cho lớp học giá trị hơn: chúng tôi không chỉ nhận kiến thức từ người dạy, mà còn học từ trải nghiệm của nhau.